Sau khi đại dịch Covid 19 xuất hiện, mọi hoạt động dường như rơi vào bế tắc vì tạm dừng hoạt động. Từ đó, buộc các tổ chức trong mọi lĩnh vực phải bắt đầu thực hiện theo quy tắc: điều khiển từ xa. Trong quá trình này, họ phát hiện ra rằng chuyển đổi số không chỉ là quá trình theo dõi nhanh việc triển khai công nghệ. Mà nó có tác động sâu sắc và lâu dài đến con người, quy trình, cả mô hìn...